تماس با ما

راه‌های ارتباط

برای پرسش‌های عمومی، گزارش مشکلات فنی یا پیشنهادهای بهبود می‌توانید از مسیرهای زیر استفاده کنید.

پشتیبانی کاربران

از صفحه «راهنمای استفاده» و «سوالات متداول» شروع کنید؛ بسیاری از پاسخ‌ها همان‌جا آمده است. اگر همچنان نیاز به کمک دارید، از گفتگو با پشتیبانی در حساب کاربری یا ایمیل پشتیبانی استفاده کنید.

گزارش تخلف و آگهی مشکوک

در صفحه هر آگهی امکان گزارش وجود دارد. برای موارد فوری مرتبط با کلاهبرداری یا محتوای غیرقانونی، علاوه بر گزارش داخل کالاوا، در صورت لزوم به مراجع قانونی مراجعه کنید.

همکاری و رسانه

درخواست‌های همکاری تجاری و رسانه را با عنوان مشخص به تیم کالاوا ارسال کنید. پاسخ‌گویی معمولاً در روزهای کاری انجام می‌شود.

نکات مهم

• کالاوا شماره تماس شخصی کاربران را در آگهی عمومی نمایش نمی‌دهد.
• هرگز رمز یکبارمصرف (OTP) خود را با دیگران به اشتراک نگذارید.
• تیم کالاوا هرگز از شما نمی‌خواهد به حساب شخصی واریز کنید تا «آگهی را تأیید کند».